Clientes

Quién viene, cada cuánto, y a quién le conviene escribirle.

No hay nada que cargar acá. La lista se arma sola con los turnos que ya tenés: cada persona aparece cuando reserva o cuando la anotás a mano.

Qué dice cada renglón

El nombre, el teléfono, cuántos cortes lleva, cuánto dejó y cada cuánto viene. A la derecha, hace cuánto que no aparece.

El botón Escribirle abre WhatsApp. Al que hace rato no viene le abre con un saludo corto ya escrito; al resto le abre el chat en blanco, porque ahí lo que haya para decir depende de qué pasó.

Los que se están por perder van arriba

Es para lo que sirve esta pantalla. Arriba de todo van los que hace más de lo suyo que no aparecen.

Se mide contra la costumbre de cada uno, no contra un número fijo. El que se corta cada quince días y hace cinco semanas que no viene es una señal; el que viene cada tres meses, a las cinco semanas está en horario. Para eso el sistema mira cada cuánto viene cada persona.

Hace falta que haya venido al menos tres veces para hablar de una costumbre. Con una o dos visitas no hay ritmo que valga, y ahí se espera bastante más antes de marcarlo. Es a propósito: si la lista se llena de gente que pasó una sola vez, se deja de mirar a la semana.

El que tiene turno dado nunca aparece como perdido, aunque haga meses que no viene. Si viene mañana, no hay nada que hacer.

El recuento del mes

Arriba hay cuatro números: cuántas personas vinieron, cuántos cortes fueron, cuántas vinieron por primera vez, y cuántas se están por perder.

Personas y cortes no son lo mismo: si Martín vino tres veces, es una persona y tres cortes.

Con las flechas ‹ › mirás otros meses.

Dos cosas que conviene saber

Cada teléfono es una persona. Si alguien reserva una vez con un número y otra vez con otro, para el sistema son dos. No hay forma de saber que es la misma sin que el cliente tenga cuenta, y acá nadie crea cuentas a propósito.

Los turnos sin teléfono no entran en la lista. Se cuentan aparte, al pie, y dicen cuántos son. Si querés que esa gente aparezca, cargales el teléfono cuando los anotás a mano: son diez segundos y es lo que después te deja escribirles.

Qué ve cada uno

El dueño ve los clientes de todo el local. Un barbero ve solamente los suyos, que son las personas que atendió él. No es una decisión de esta pantalla: es la misma regla que en Agenda y en Semana.